4月8日16：00许，公司驻九龙湖保安员张相信、任世刚、孟庆太、刘士如在例行巡查时，发现九龙湖南岸河边有冒烟情况，走近一看，原来河边枯草着火，如果不及时将火势控制下来，后果将不堪设想。火情就是命令！保安队长代尚鱼立即启动应急预案，迅速组织十余名队员奔赴现场，将情况上报有关负责人，并拨打119报警。

随后，公司副总经理左风田也赶往现场一线指挥灭火。因适逢周末，湖边游客较多，安全隐患极大。为此，保安队员在救火的同时，立即将游客疏散至安全区域。

现场大火熊熊，浓烟滚滚，且火点较多，保安员们用铁锹，树枝扑打，同时采用隔离法控制火势蔓延，在众人的合力配合下，终将明火扑灭，并两次扑灭死灰复燃的火点，直至彻底将火势扑灭。